バディカダイレクト、安心と満足の車選びをサポート。
経歴
スーツ販売店・系列で接客を3年経験。その後大手中古車企業に入社し、28歳で販売台数全国TOPに。4年間店長を経験後、現在に至る。
好きな車
最近手放した愛車はスバルのインプレッサ。好みはイタリアのランチア・デルタ。
プライベート
週3でサウナ、平日早朝は草野球、週2で水泳。体を動かす活動を好む。
ー なぜバディカを選んだのか
バディカで働くことで私の価値観は大きく変わりました。
それまでは立場的に利益を何より優先しなければならない状況があり、お客様を優先したい思いとの間でモヤモヤを感じていました。自分自身が納得してないことをスタッフに伝えるのも苦しかったですし、良いと思えていないものをお客様に提供してしまうようなこともありました。
バディカに来てからは、お客様一人ひとりに対する向き合い方を変えることができたと思っています。お客様に必要ないものは提案せず、自信を持って「良い!」と思えるものだけをおすすめできています。
チーム全員が前向きで、共に甲子園を目指すような熱意があります!以前は個人同士が競い合う中で仕事をしていましたが、チームワークを重視する環境で働けることは自分にとって非常にプラスになっています。そのチームの中で、お客様に最善を尽くすことに自信を持って取り組めるようになりました。
思いやりと顧客信頼を最大に重視するスタイルへ
ー バディカにいて自分自身変わったことは
以前は、営業の仕事はある程度自己中心的に進めるのが良いと考えていましたが、バディカではその考えが完全に覆されました。ここではみんなが他人のことを深く考え、思いやりが社内に溢れてます。
全社会議では、立場に関係なく誰もが自由に意見を述べることができます。全員がそれを受け入れ、意見を否定しません。
私の仕事の最大のやりがいは、お客様と信頼関係を築くことです。車の納車や買取りの際に「あとは長谷川くんに任せる」と言われたり、「任せてよかった」と感謝されたりする瞬間が何より嬉しいです。また、一人のお客様から友達や家族を紹介していただけることも、私にとっては大きな喜びです。この仕事をしていて「本当に良かった」と心から思います。
信頼と品質で新時代の車選びを実現したい
ー バディカダイレクトをどんなサービスにしたいですか?
ここ最近、自動車業界には厳しい目が向けられていますが、こんな時代だからこそお客様の不安を解消し、新しい信頼を築くことがバディカダイレクトの目標です!お店に足を運ぶことすら不安に感じるお客様のために、従来の店舗サービスを超える品質をインターネット上で提供したいと考えています。
ただの車販売サービスだけに留まらず、お客様一人ひとりに最適な体験を提供し、中古車販売店さんやディーラーさんを超える優れたサービスを目指しています。バディカダイレクトを通じて、お客様に最高の車選び体験をしてもらいたいと考えてます。
お客様と共に安心の車選びを実現します!
ー 見てくださる方にメッセージを
お客様が中古車購入に対する不安を解消できるよう、一人ひとりに寄り添って提案しています。納得するまで何度でも対話を重ねましょう!3時間や4時間でもお付き合いしますので、後悔のない選択をしていただけることを願っています。メリットだけではなく、デメリットもしっかりお伝えしますので、それを踏まえて安心して購入を検討して欲しいです。
お客様が高額で大切な買い物を行う際の不安を理解し、想像を超える細やかな配慮を通じて、安心感を提供することを約束します。
バディカダイレクトで、一緒に楽しく車選びをしましょう!
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