北海道からオンラインで中古車購入 〜過去のトラブル経験から信頼できる販売店を求め〜

北海道・小樽市在住の三上さんは、これまでに中古車購入で痛い目に遭ってきた経験から、YouTubeを通じて知ったバディカダイレクトのオンライン中古車販売サービスを利用。人となりが伝わる動画を見て、実車に会わずとも安心して購入する決め手になったと語ります。

失敗の連続だった中古車選び

ー　過去に中古車を購入して、腑に落ちないことが多かったそうですね。

三上さん：そうなんです。3台ほど中古車を買ったんですが、そのうち2台は大失敗でした。例えば、4WDと伝えていたのに納車されたのは2WDだったり。交換を申し出たら、今度は事故車を持ってこられたり。タバコのヤニ臭さも酷くて、かなりひどい一台でした。業者の実態を知って愕然としましたね。

ー　事故車だったことはどうやって分かったんですか？

三上さん：必要なくなって売ろうと思ったら、買取業者から「これは事故車だから」と。買ったときの半額以下の金額しかつかなくて、その時に修復歴がある車（事故車）であることに気づきました。

YouTubeとの出会いが転機に

ー　そんな苦い経験を経て、バディカダイレクトを知ったきっかけは何だったんですか？

三上さん：そうですね、YouTubeで中野社長の動画を見たのが始まりでした。車の買い替えを検討していた時に、たまたま関連動画で表示されて。中古車のことをあれこれ発信している姿を見て、信頼できる人柄だなと感じたんです。

ー　なるほど。他にも車探しに使ったサービスなどはありましたか？

三上さん：いえ、BUDDICAのYouTubeを見た後は、もうそれ以外は探さなかったですね。過去のトラブルがあったので、今度こそは失敗したくない。だったら、信用できる中野社長のところで買おうと。

オンライン完結の購入で時間の無駄を解消

ー　来店することなくオンラインだけで購入を完結できる点は、メリットでしたか？

三上さん：はい、車を見に行く時間も、書類を取りに行く時間も必要なくなりましたから。要望をLINEでやり取りしたり、提案された車を画像で見たりするだけで良かった。家にいながらスマホ一つで全部決められる手軽さは、本当に楽でしたね。

ー　担当の長谷川とのやり取りはいかがでしたか？

三上：最初におすすめしてもらった1台は、タイミング悪く買えなかったんです。でも、諦めずにすぐ次の車を提案してくれて。結果的にそれが、私にとってのベストな1台になりました。購入を決めた後の手続きとかも、LINEでスムーズに教えてもらえて助かりましたね。

実車を見なくても信頼できるからこそ

ー　実際の車を確認せずに高額な買い物をするのは、やはり不安もありましたか？

三上さん：でも、私の場合は動画を見て中野社長のことを信頼していたので、そこまで不安はなかったです。過去の購入経験から、むしろ実車を見てもトラブルはあるなと。だったら人となりが分かる方を選んだ方が安心だと思ったんです。

ー　納車されたレクサスRXの状態はいかがでしたか？

三上さん：最高ですよ。外装も内装もとても綺麗で、購入前の説明や画像で伝えられていた以上のコンディションでした。思わず長谷川さんに興奮した写真付きの感想を送っちゃいました(笑)

ー　良かったです！最後に、バディカダイレクトの良さを一言で表すとしたら？

三上さん：「人」ですね。社長をはじめスタッフの方の人柄が、本当に素晴らしい。過去に中古車で失敗した人には、ぜひ一度利用してみてほしいですね。動画を見れば、その誠実な対応が伝わると思います。私も今後の車選びはバディカダイレクト一択です！

ー　ありがとうございました。今日のお話は、これから中古車購入を考えている方への良い参考になると思います。

バディカダイレクトでは北海道、つまり雪国だからこそ気を付けたい部分に目が行き届いており、三上さんも次に車を買い換える際はまたバディカダイレクトを利用したいと言ってくれました。オンラインでありながら、人と人とのつながりを感じられる購入体験。中古車選びに理想的な形をこれからも追い求めます。