カーシェアから卒業。夫婦で見つけた「わたしたちのクルマ」
「LINEだけで、クルマがうちにきた。」はじめての購入は、想像以上に快適だった
馬服 佑季
セールスハートフルな対応を心がけ、クルマで幸せを届けれるようサポートします😆
横崎 志帆
インタビュアークルマ選びを通じて、日々の暮らしがさらに豊かになるようお手伝いします🌟
LINEでの気軽な相談からはじめられる
試乗なしでも安心して購入できた体験
正直な商品説明による信頼感の構築
はじめてのマイカー、ご購入を終えた今の率直なお気持ちはいかがですか？
正直、とても満足しています。
クルマを買うのははじめてだったので、不安もありましたが、今は「買ってよかった」と心から思っています。
不安を乗り越えて“買ってよかった”と思えるって、はじめての購入では大きいですよね。クルマを買おうと思ったきっかけは何でしたか？
「いつかはマイカーがほしいな」と思っていたんですが、2月に引っ越したことで一気に現実味を帯びました。駐車場付きのマンションを選んだのも大きなきっかけです。
それに、結婚して、ゴルフに行く機会が増えたりとライフスタイルが変わって、カーシェアじゃなく“自分たちの車”があると便利だよねって、夫婦で話すようになりました。
ライフスタイルの変化がきっかけだったんですね。実際にどんなふうに情報収集を進められましたか？
インターネットでは見ていたんですけど、正直「よくわからないな…」っていうのが本音でした（笑）
実はバディカのことは、1〜2年前にYouTubeでたまたま見かけて知っていました。
ネットだけだとどうしてもイメージが湧きにくかったんですが、「他の人はどんな車に乗ってるんだろう？」と思って動画をいろいろ探しました。
試乗できないのはちょっと不安でしたけど、私は営業職で日常的に運転しているので「たぶん大丈夫だろうな」と。
試乗できない分、不安もあった中で「決められた」ポイントは何でしたか？
一番の理由は「お店に行かなくて済むこと」ですね（笑）
時間的に難しかったというのもありますが、奥さんと「ネットでも安心して買えそうだね」と話していて。
バディカの動画「おすすめ何選」で初めてクロスビーを知ったんですが、「これ、うちにちょうどいいかも」と感じて。もともと車種に強いこだわりがあったわけではなかったので、選択肢が広がりました。
「候補になかったクルマに出会えた」というのも、提案型サービスならではですね。実際、購入を進めていく中で、印象に残っている点はありましたか？
LINEでやりとりできたのが、何より便利でした。
気軽に相談できるし、電話が必須じゃないのもありがたかったですね。
保険や気をつけるポイントなども動画やチャットで教えてもらえて、サポートがしっかりしている印象でした。
あと、バディカの「いいものはいい、悪いものは悪い」という姿勢にも信頼感がありました。
ちゃんとリスクの話もしてくれるのって、すごく安心できます。
情報提供ややりとりのしやすさが安心感につながったんですね。逆に、「ここはもう少しこうだったら…」という点があれば教えてください。
手続きの途中で、担当の方が何人か変わっていたのが少しわかりづらかったです。
「今、自分は誰とやりとりしてるのかな？」って混乱する瞬間がありました。
どこまでの範囲の人が関与してるかが見えると、もっと安心できると思います。
たしかに、はじめての購入では“見える化”されている安心感って大きいですよね。では、これからバディカダイレクトをおすすめするとしたら、どんな方に合っていると思いますか？
はじめてクルマを買う人には、本当におすすめです。
ディーラーに行くって、やっぱり心理的にハードルが高いじゃないですか。
でもバディカダイレクトなら「とりあえずLINEで相談」から始められるし、やりとりも気楽でスピーディー。
あとは、「出かけるのが億劫」「実店舗で探すのが面倒」っていう人にも向いていると思います。
では最後に、今回の経験を通して「これから買おうかな」と思っている方へ、ひとことお願いします。
「まずLINEで相談してみる」だけでも、全然違うと思います。
信頼できる動画や情報があったからこそ、安心して進められました。
今後も、社内用品やパーツの動画なんかもチェックしていきたいですね！
中野 愛作
インタビューに答えてくれてありがとうございます！初めてのクルマ購入で不安もあったと思うんですけど、LINEでの気軽な相談からスタートできて、結果的に奥様とも納得のクロスビーに出会えたんは、めっちゃええやん！ 特に「良いものは良い、悪いものは悪い」っていうバディカの姿勢を評価してくれたのが嬉しいなぁ。これからもお客様に寄り添った誠実な対応を心がけていきたいと思います！ 担当者の件は貴重なご意見ありがとうございます。より分かりやすい対応ができるよう改善していきますね！クロスビーでの新生活、楽しんでください✨
- ハイブリッドMZ★2トーンルーフ★セーフティ★ナビ★Bモニタ★
- 走行距離76,500km
- 年式2020