北海道からオンラインで中古車購入
失敗を教訓に見つけた信頼できるクルマ選び
長谷川 奨
お客様の理想をとことんお伺いします！！その上で最高の一台を共に拘り抜いて創造していきましょう🔥
過去の中古車購入で、苦い経験があったということですが、どんな失敗がありましたか？
3台ほど中古車を買ったんですが、そのうち2台は大失敗でした。
例えば、4WDと伝えていたのに納車されたのは2WDだったり。交換を申し出たら、今度は事故車を持ってこられたり。タバコのヤニ臭さも酷くて、かなりひどい一台でした。
業者の実態を知って愕然としましたね。
事故車だったことはどうやって分かったんですか？
必要なくなって売ろうと思ったら、買取業者から「これは事故車だから」と。
買ったときの半額以下の金額しかつかなくて、その時に修復歴がある車（事故車）であることに気づきました。
そんな苦い経験を経て、バディカダイレクトを知ったきっかけは何だったんですか？
YouTubeで中野社長の動画を見たのが始まりでした。車の買い替えを検討していた時に、たまたま関連動画で表示されて。中古車のことをあれこれ発信している姿を見て、信頼できる人柄だなと感じたんです。
他にもクルマ探しに使ったサービスなどはありましたか？
BUDDICAのYouTubeを見た後は、もうそれ以外は探さなかったですね。過去のトラブルがあったので、今度こそは失敗したくない。だったら、信用できる中野社長のところで買おうと。
来店することなくオンラインだけで購入を完結できる点は、メリットでしたか？
はい、車を見に行く時間も、書類を取りに行く時間も必要なくなりましたから。要望をLINEでやり取りしたり、提案された車を画像で見たりするだけで良かった。家にいながらスマホ一つで全部決められる手軽さは、本当に楽でしたね。
担当の長谷川とのやりとりはいかがでしたか？
最初におすすめしてもらった1台は、タイミング悪く買えなかったんです。
でも、諦めずにすぐ次の車を提案してくれて。
結果的にそれが、私にとってのベストな1台になりました。
購入を決めた後の手続きとかも、LINEでスムーズに教えてもらえて助かりましたね。
最後に、バディカダイレクトの良さを一言で表すとしたら？
「人」ですね。社長をはじめスタッフの方の人柄が、本当に素晴らしい。
過去に中古車で失敗した人には、ぜひ一度利用してみてほしいですね。動画を見れば、その誠実な対応が伝わると思います。
私も今後の車選びはバディカダイレクト一択です！
中野 愛作
めっちゃ素敵なインタビューに答えてくれて、ほんまにありがとうございます！過去に中古車で辛い経験をされとって、でもYouTubeを通じて当社を見つけてくれて、最後にはレクサスRXで大満足していただけたんは、めっちゃ嬉しいんよね！ 特に印象的やったんが、「人」を評価してくれたところなんよ。長谷川のLINEでの丁寧な対応や、オンラインでも安心して任せてもらえる信頼関係が築けたことが、すっごく心に響きました。 これからも北海道のお客様に、雪道でも安心な車選びのサポートを頑張っていきたいと思います✊🏻
インタビュアー紹介
仁井田紀之
マーケティング担当
クルマ選びの楽しさや喜びを一緒に見つけていきましょう！！