LINEひとつで、クルマ購入がこんなに楽になる
クルマは“対面”じゃないと、なんて思ってたけど。
馬服 佑季
セールス担当ハートフルな対応を心がけ、クルマで幸せを届けれるようサポートします😆
横崎 志帆
インタビュアークルマ選びを通じて、日々の暮らしがさらに豊かになるようお手伝いします🌟
LINEだけで納車まで完結、時間を選ばない対応が可能
セールスの押しつけがなく、誠実な対応が印象的
時間に制約のある人、対面営業が苦手な人に特におすすめ
まずは、納車まで終えてみて、率直な今のお気持ちを聞かせてください。
あっという間でしたね。クルマって、こんなにスムーズに買えるものなんだって驚きました。
久しぶりのクルマ購入だったので不安もありましたが、LINEだけのやり取りで納車まで完結したことに正直びっくりしています。
想像していたよりもずっとスムーズだった、という印象なんですね。 では、そもそも乗り換えようと思ったきっかけは何だったんでしょうか？
もともと乗っていたのが2005年式の車で、走行距離は20万キロを超えていて…。
ちょうど今年車検だったので、いつもお世話になっている車屋さんに相談したら、「もう修理費がかかるし、限界かもね」と言われたんです。
長く大切に乗られていた分、愛着もあったと思いますが…決断のタイミングだったんですね。
はい、急いで決めるより、今のうちにゆっくり探そうかなと思って、乗り換えを検討し始めました。
実際の情報収集は、どんなふうに進めていったんですか？
実はクルマのことってあまり詳しくなくて。最初はいつもの車屋さんに「合いそうなのを探して」とお願いしていたんですけど、なかなか条件に合うクルマが見つからなくて。
それで自分でもネットで検索し始めました。
そこでバディカダイレクトにたどり着かれたんですね。
はい。「中古車 選び方」とか「気をつけるポイント」とかでYouTubeを検索していた時に、中野さんの動画に出会いました。
どのあたりに惹かれたんでしょうか？
良いことばかりじゃなくて、デメリットもきちんと話しているんですよね。話し方も穏やかで、誠実さが伝わってきました。
ご自身の条件にも合う車があったと？
そうなんです。写真もたくさんあって状態がよく分かったし、「ここに決めよう」と思ってからLINEを追加しました。
その後のやりとりはいかがでしたか？
本当に快適でした。仕事の合間に返信できるし、折り返しの電話で時間を取られることもないし。
私、けっこう忘れっぽいので（笑）やりとりが履歴に残ってるのがありがたかったです。
電話よりもLINEの方が気楽という方、実はすごく多いんですよ。
ですよね！わからないことがあっても、すぐ聞けるし、丁寧に答えてくださるので安心感がありました。
一方で、最初は不安に感じた部分もあったかと思います。
もちろんです。「言葉ではいいことを言ってても、実際の車は…」って不安は正直ありました。でも、写真の情報量が多かったし、やりとりの中でも誠実さを感じたので、だんだんと安心できました。
改善してほしい点などは、ありましたか？
特に思いつかないですね。たまに「あれ？」って思うことがあっても、すぐにLINEで確認できたので。
ありがとうございます。では、バディカダイレクトはどんな人におすすめできそうですか？
車を見に行く時間がなかなか取れない人とか、育児中の方、会社員の方にもおすすめですね。
好きなタイミングで連絡できるし、電話じゃないのも嬉しい。何より、セールスの押しがないのがよかったです。
「てんこ盛り営業」じゃなかった（笑）前にお世話になったところは、盛り盛りでしたから。
今回は誠実な対応で、夫にもおすすめしたくらいです。
では最後に、これからバディカダイレクトを検討する方へ、メッセージをお願いします！
不安に思っても、質問すればちゃんと答えてくれるし、やりとりも気軽にできます。
「気になったらまずLINEで送ってみる」。それだけでスムーズに進むと思いますよ。
中野 愛作
めっちゃ嬉しいお言葉、ありがとうございます！馬渕様みたいに、こうやって細かいところまで感想を教えてもらえるのは、本当に助かるんよね！ 特に「誠実な対応」って言ってもらえたのが、めっちゃ嬉しいポイントやね！私たちが大切にしている「お客様目線」での対応が、ちゃんと伝わっているみたいで安心したよ！ LINEでのやり取りの気軽さや、写真での情報提供の充実さも評価してもらえて、めっちゃええやん！これからも「てんこ盛り営業」はせずに、お客様一人一人に寄り添った対応を心がけていくけん、また何かあったら気軽に声かけてくださいね😌
- アドベンチャー★4WD★デジタルミラー★ナビ★Bモニ★
- 走行距離43,100km
- 年式2019