温かみと信頼感が決め手だった、2度目のバディカダイレクト
最初のLINEでわかる、“いつもと違う”クルマ選び
バディカダイレクト公式
公式お客様に寄り添ったサービスを心がけています。
買取金額が他社と比べて圧倒的に高い
下取りから購入まで一貫した対応が可能
チャットと電話を組み合わせた安心の対応
今回は初めてバディカダイレクトでご購入いただきましたが、率直に振り返ってみていかがでしたか？
今回もとても満足しています。購入は初めてだったんですが、チャットでのやりとりもスムーズで、すごく楽でしたね。
もともと1年以上前に売却で利用したことがあって、そのときの担当が由佐さんだったんですが、とにかく対応が良くて。だから今回も「またお願いしたいな」と自然に思えたんです。
一度ご利用いただいた経験が、安心につながっていたんですね。
そうですね。もともとバディカのYouTubeは初期の頃から見ていて、営業職なので動画で発信している内容にも共感していました。
西崎さんの動画から入って、中野さんの発信にも惹かれていって。業界の裏側も含めてあれだけ正直に話してくれる姿勢に信頼を感じました。
自分はクルマ業界の人間じゃないけれど、「自分の業界でもここまで晒せるか？」って考えたときに、すごいなって思ったんですよね。
では、今回おクルマを購入しようと思ったきっかけを教えていただけますか？
もともと母がアクアに乗っていたんですが、病気をしてしまって…運転が難しくなってしまったんです。
でも「また元気になったら乗りたい」という想いもあって。アクアの代わりになるような、運転しやすくて維持費も現実的なクルマを探すことにしました。
ご家族を想ってのご購入だったんですね。購入先にバディカダイレクトを選ばれた理由は何でしたか？
スペーシア自体は他社とも比較しました。でも、バディカダイレクトは下取りから購入まで一貫して対応してくれる。そこが大きかったです。
手間が分散せず、まとめてやってくれるのがありがたかったですし、気持ちも途切れずにスムーズに進められました。
実際に購入を進めていく中で、印象に残っていることはありますか？
正直、途中でちょっとしたトラブルもあったんですよ。購入しようと思っていた車両に関して、こちらの連絡が1週間ほど空いてしまって…気づいたら売れていたんです。
でも、そのときの対応もとても丁寧で、誠意が伝わってきました。こちらが悪い部分もあるのに、最後まで気持ちよくやりとりさせてもらえて、終始不快に思うことはなかったです。
ご満足いただけて、本当に嬉しいです。ちなみに、過去にバディカダイレクトをご利用いただいたときの買取体験も、印象に残っていると伺いました。
はい。他社とも比較して見積もりを取りましたが、バディカダイレクトは圧倒的に高かったです。
他の店舗だと、来店のたびに営業を受けたり、「今決めましょうよ」みたいな雰囲気もあって…。妥協しちゃいそうになるんですよ。
でもバディカダイレクトは、こちらのペースで進められたのが良かったですね。今では「クルマのことならまずはバディカ」と思い浮かぶ存在です。友達や会社の同僚にも紹介したいと思ってます。
ありがとうございます！逆に、少し気になった点や「ここはもうちょっと…」という部分があれば教えてください。
うーん…特に大きな不満はなかったですね。
テキストでのやり取り中心でしたけど、どの担当者の対応にも温かみがあって、気持ちよくやりとりできました。
他社と比べて「いい意味での親近感」があるなと感じました。
最後に、これからバディカダイレクトの利用を考えている方に向けて、ひとことお願いします！
「一発目で違いがわかる」って本当に思います。
まずはLINEで気軽に問い合わせしてみて、自分で納得してから進められるのがいいところです。
今回買ったスペーシアに付けたサンシェードもすごく良くて、クルマにもサービスにも満足しています！
中野 愛作
めっちゃ嬉しいお言葉、ありがとうございます！今野様のような素敵なお客様に、バディカダイレクトをご利用いただけて本当に光栄やね。 トラブルがあった時も、最後まで温かいお言葉をいただけて、めっちゃ感動しました！バディカの全スタッフが「お客様に寄り添う」を大切にしとるんですが、それを評価していただけて嬉しいね！ これからも今野様のような素敵なお客様との出会いを大切にして、もっともっと良いサービスを提供していきたいと思います！本当にありがとうございました😊
- X★純正ナビ★地デジ★Bカメラ★電スラ★ETC★
- 走行距離47,960km
- 年式2014