対応の早さと正直さが決め手となった売却先選び
「安心の売却体験」 BMW X3 Mスポーツのご売却
緑川凱久
インタビュアーweb起点でストレスなく車を売却できるサービスを作ってます！たまにサウナでととのい探求します。
対応が圧倒的に良い
変な駆け引きがない
先回り対応に感動
本日はよろしくお願いします。まず、当社の買取サービスをどのように知ったか教えていただけますか？
最初は中野社長のYouTubeチャンネルで知りました。見ていて、「良さそうな事業者さんだな」という印象を持ちました。
そうなんですね！今回はどのようなきっかけでお車の売却をご検討されたのでしょうか？
大好きな愛車でしたが家族の希望もあってミニバンへの乗り換えを考えていました。
ライフスタイルの変化もあって早めに売却したいという事情がありました。
様々な条件が重なっての売却だったのですね！売却にあたって他の買取業者もご検討されましたか？
最初は家の近くの中古車屋さんも検討していました。
ただ、急ぎだったこともあり、中古車屋さんと言ったらバディカダイレクトだなと頭に浮かんで相談させていただきました。
なるほど。最終的にバディカダイレクトを選んだ決め手は何だったのでしょうか？
決め手は対応が圧倒的に良かったことですね。
連絡ツールもLINEを使っていて、とにかく対応が早いし丁寧です。売却金額も満足できる価格でした。
家の近くの中古車屋さんより全然高かったですし、変な駆け引きもなかったのが安心感につながりました。
お褒めいただき大変光栄です。オンライン査定を利用する際に不安もあったのではないでしょうか？
そうですね、写真をもとに査定していただくので、実際に店舗に行った時に「やっぱりこれは想像と違うから金額が変わります」みたいなことがあるかもしれないという心配はありました。
でも、実際に対応してもらった時に、そういう心配が払拭されました。
そうですよね、写真撮影などの査定プロセスはいかがでしたでしょうか？
車の下のアングルからどう撮ったらいいかとか、エンジンルームをどのアングルで撮ればいいかなど、少し迷うことはありました。ほかにも、小さな傷をどこまで写真に撮ればいいのかなという細かい部分での悩みもありました。
なるほど、早急に撮影ガイドラインを修正していきます。売却プロセスの中で特に印象に残った点はありますか？
やはり対応が印象に残っています。
私が心配に思うことを先回りして対応してくれました。車の中に忘れてしまった書類も、1日後か2日後には自宅に届いていて、こんなに早いのかとびっくりしました。
対応にご満足いただけて大変嬉しいです。実際の店舗での対応はいかがでしたか？
営業担当の方や店舗スタッフの方の対応、姿勢やスタンスを見て「大丈夫だな」と思いました。
お迎えいただいた時点で安心感がありました。
それは良かったです！今後、ご友人やご家族に当社のサービスを勧めたいと思いますか？
もう100パーセント紹介します！
全てにおいて対応が素晴らしいので、「真っ当な仕事をしてくださる安心感」と「条件面も含めて一番良い売買ができる」ということを伝えたいです。
安心してお任せできるよと紹介します。
最後に、当社のサービスを一言で表すとしたら何になると思いますか？
「正直」ですね。
今回は顔出し実名のインタビューをお受けいただき本当にありがとうございました！
こちらこそありがとうございました。
中野 愛作
めっちゃ素敵なインタビューありがとうございます！岸様の「正直」という言葉、ほんまに嬉しいんよね！特に、お客様の心配事を先回りして対応できたことや、LINEでの素早い対応が評価されたのは本当に励みになります！安心感を持っていただけたことが何より嬉しいです。「真っ当な仕事」って評価もいただいて、これからもお客様の期待に応えられるよう、もっともっと頑張っていきたいなって思います！